La semaine dernière, Amadeus Concept était présente au Zoholics Paris 2025, l’événement incontournable des utilisateurs et partenaires Zoho.

Et cette édition marque un véritable tournant : Zoho place l’intelligence conversationnelle au cœur de sa suite.

Nous vous partageons les 4 annonces qui redessinent déjà la manière de concevoir, piloter et interagir avec les applications Zoho 👇

Petit retour sur l’évolution de l’IA chez Zoho

L’intelligence artificielle n’est pas un nouveau venu dans l’écosystème Zoho.

Depuis 2018, avec le lancement de Zia (Zoho Intelligent Assistant), Zoho a progressivement intégré des briques d’IA dans ses principales applications :

• Analyse prédictive dans le CRM (probabilité de conversion, détection des leads chauds),
• Suggestions intelligentes dans Zoho Desk et Zoho Mail,
• Reconnaissance d’images dans WorkDrive,
• et analyse de sentiments dans les interactions client.

Au fil des années, Zia a évolué — d’un assistant d’analyse à un véritable moteur cognitif transversal, capable de comprendre le langage naturel et d’interagir avec plusieurs applications simultanément.

Avec l’arrivée de Ask Zia et bientôt AI Studio, cette vision se concrétise : l’IA devient conversationnelle, accessible et intégrée à chaque processus métier.

Ask Zia, l’assistant conversationnel natif de Zoho

Zia n’est plus seulement un moteur d’analyse prédictive : elle devient votre copilote intelligent.

Désormais, il suffit de dialoguer en langage naturel pour obtenir des informations, créer des automatisations ou piloter vos outils.

Une simple question comme :

“Zia, montre-moi les affaires en attente de signature ce mois-ci.”

… et la réponse s’affiche instantanément.

Ask Zia s’intègre désormais à CRM, Analytics, Creator, Books, Projects et plus encore.

Créer un workflow CRM avec Ask Zia

Fini les parcours d’automatisation complexes !

Grâce à Ask Zia dans Zoho CRM, vous pouvez créer des workflows par commande vocale ou textuelle :

“Crée un workflow qui envoie un e-mail de remerciement après la signature d’un devis.”

Zia interprète la requête, vous propose un résumé du flux, puis génère automatiquement les actions correspondantes.

Un gain de temps colossal pour les équipes commerciales et les administrateurs CRM.

Concevoir une application Creator avec Ask Zia

Autre révolution : Ask Zia débarque dans Zoho Creator.

En quelques phrases, vous pouvez générer une application complète : formulaires, rapports, automatisations et même pages personnalisées.

“Crée une application de suivi des formations avec un formulaire, un module de participants et un tableau de bord.”

Zia comprend, modélise et déploie l’application.

C’est un pas de géant vers la citizen development, où chacun peut concevoir ses outils sans coder.

Demander des rapports à Analytics via Zia

Imaginez : vous êtes en réunion et vous dites simplement :

“Zia, montre-moi les ventes par région sur le dernier trimestre et génère une présentation.”

Zia interagit directement avec Zoho Analytics pour créer rapports, tableaux et slides en temps réel.

L’analyse devient conversationnelle et dynamique — plus besoin de plonger dans les filtres ou les formules.

AI Studio – créez votre propre agent Zia (lancement imminent)

Dans les prochains mois, Zoho AI Studio permettra à chaque entreprise de concevoir son propre agent conversationnel Zia, formé sur ses données internes.

Une IA maison, capable de dialoguer avec vos équipes, d’interagir avec vos bases CRM, et d’offrir un support client intelligent — le tout dans votre environnement Zoho One.

Autrement dit : Zoho met l’IA à portée des entreprises, sans infrastructure externe ni dépendance technologique.

🚀 En résumé

Zoholics 2025 a confirmé ce que nous pressentions :

L’avenir de Zoho sera conversationnel, contextuel et collaboratif.

Chez Amadeus Concept, nous préparons déjà des cas d’usage concrets pour nos clients :

• création de workflows automatisés avec Ask Zia,
• dashboards dynamiques pilotés par la voix,
• applications Creator construites en temps réel,
• et à terme, des assistants Zia personnalisés intégrés à votre CRM ou portail client.

L’intelligence artificielle n’est plus une promesse : elle s’invite désormais au cœur des processus métiers Zoho.