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Consentement cookies dans les webforms Zoho CRM : ce que les PME doivent vérifier maintenant
Zoho CRM ajoute la gestion du consentement cookies dans les webforms. Une évolution utile pour mieux concilier conformité, collecte de leads et expérience formulaire.
Zoho CRM : créer des boutons personnalisés depuis le layout editor pour accélérer vos process
Zoho CRM permet désormais de créer des boutons personnalisés directement depuis le layout editor. Une nouveauté concrète pour les PME qui veulent déployer des actions métier plus vite et plus proprement.
Zoho CRM : mieux gérer vos emails avec le reply-to par défaut et des styles homogènes
Zoho CRM améliore son email composer avec des polices personnalisées, des tailles sur mesure et un reply-to par défaut. Une nouveauté concrète pour mieux cadrer les échanges des PME.
Kiosk Studio : créer un parcours guidé dans Zoho CRM
Construisez un parcours guidé avec Kiosk Studio dans Zoho CRM : recherche de fiche, saisie en temps réel, création de contact, contrôles et déploiement PME.
Zoho CRM : afficher les Agents sur l’accueil pour rendre l’IA utile au quotidien
Zoho CRM permet désormais d’afficher les Agents directement sur la page d’accueil. Une évolution concrète pour aider les PME à intégrer l’IA dans le flux de travail quotidien.
Zoho CRM Grid View : mettre à jour vos données commerciales en masse sans Excel
La Grid View de Zoho CRM permet aux PME de créer, modifier, partager et approuver des enregistrements en masse sans repasser par Excel. Une nouveauté concrète pour gagner du temps.
Zoho CRM : comment réussir la bascule vers la nouvelle interface avant le 15 juillet 2026
Zoho CRM retire son ancienne interface à partir du 15 juillet 2026 en deux vagues. Voici comment une PME peut préparer la bascule vers la Next Gen UI sans perturber les équipes.
Zoho CRM Cadences : automatiser des relances plus intelligentes sans perdre la main
Zoho CRM enrichit Cadences avec des relances basées sur des critères d’appels et de tâches, ainsi que de nouveaux signaux d’absence de réponse. Une évolution très utile pour les PME qui veulent structurer leurs suivis commerciaux.
Zoho CRM : Kiosk Studio et Zia Agents pour encadrer l’IA dans vos processus
Zoho CRM fait entrer les Zia Agents dans Kiosk Studio. Une évolution intéressante pour les PME qui veulent intégrer l’IA dans des processus commerciaux ou service sans perdre le cadre métier.
Zoho CRM : utiliser les insights de workflows email pour améliorer vos relances commerciales
Zoho CRM enrichit le pilotage des workflows email avec de nouveaux insights d’usage. Une évolution utile pour les PME qui veulent optimiser leurs relances sans ajouter de complexité.
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