Zoho Books France : facturation électronique et e-reporting

Mise à jour du 12 octobre 2026. Les nouveautés officielles d’octobre 2026 confirment la prise en charge de l’e-invoicing et de l’e-reporting dans Zoho Books France. Pour une PME, l’enjeu est maintenant de tester les flux réels avec son expert-comptable, pas seulement d’activer une fonction.

Les quatre contrôles à faire maintenant

• Confirmer l’édition France utilisée et le périmètre réellement activé avec Zoho.
• Vérifier la plateforme agréée choisie et la réception d’une facture dans votre circuit de traitement.
• Tester les données légales, les statuts de facture et les échanges CRM–Books sur un périmètre maîtrisé.
• Valider les opérations et encaissements à déclarer, le calendrier et les paramètres d’e-reporting avec votre expert-comptable.

Si vos commerciaux préparent encore des devis dans Zoho CRM, définissez aussi quel outil crée le document officiel. Notre guide explique comment éviter les doubles devis et factures entre Zoho CRM et Books.

La réforme de la facturation électronique en France n’est plus un sujet théorique. Depuis le 1er septembre 2026, les entreprises assujetties à la TVA établies en France doivent être en mesure de recevoir les factures électroniques concernées par la réforme. Pour les PME et microentreprises, les obligations d’émission et d’e-reporting interviennent le 1er septembre 2027 ; les grandes entreprises et ETI sont concernées depuis septembre 2026. Vérifiez le périmètre de vos opérations avec votre expert-comptable. Consulter le calendrier officiel.

Lors d’un webinaire organisé le 12 juin 2026, l’équipe Zoho Books a présenté les adaptations prévues pour accompagner les entreprises françaises. Le message de fond est clair : la conformité ne se résume pas à activer une option. Elle implique une migration produit, une vérification des données légales et une adaptation de certains processus de facturation.

Pour les PME qui utilisent déjà Zoho Books, ou qui évaluent l’outil dans un contexte franco-belge, ce webinaire donne une bonne lecture de ce qui doit être anticipé dès maintenant.

Le replay du webinaire est disponible ici : revoir le webinaire Zoho Books sur la facturation électronique en France.

En fin d’article, vous trouverez aussi une section récapitulative des questions posées pendant le webinaire et des questions restées ouvertes ou renvoyées au support Zoho.

Ce que la mise à jour officielle Zoho Books France confirme

L’annonce d’octobre 2026 complète les premières étapes de déploiement présentées en juin et juillet : l’e-reporting rejoint la facturation électronique dans l’édition France. Les repères ci-dessous retracent ce déploiement ; les fonctions à utiliser aujourd’hui sont précisées dans la documentation actuelle.

Les premières étapes du déploiement Zoho en 2026

• 15 mai 2026 : application des mises à jour NF525 aux nouvelles organisations ;
• 1er juin 2026 : accès anticipé et migration guidée pour les clients existants ;
• 8 juin 2026 : accès anticipé à la facturation électronique ;
• 21 juin 2026 : bannière de migration annoncée pour l’ensemble des clients ;
• 15 juillet 2026 : disponibilité générale de la facturation électronique selon l’annonce France de juillet ;
• Octobre 2026 : annonce de la prise en charge de l’e-invoicing et de l’e-reporting dans l’édition France.

NF525, migration et échanges électroniques : trois contrôles complémentaires

Zoho annonce également la version de conformité NF525 v1.0.0 et l’affichage du numéro de certificat et de la signature numérique sur les PDF des factures et avoirs. Ce contrôle documentaire doit être complété par une vérification des données transmises et de leurs statuts.

Les séries, modèles PDF et automatisations de votre organisation méritent un test après migration. Pour préparer ce travail, consultez notre guide des contrôles de migration vers l’édition France. Les restrictions présentées dans les anciens webinaires doivent être confrontées à la version actuelle, particulièrement si votre activité utilise des acomptes, de l’autoliquidation ou des opérations internationales.

E-invoicing et e-reporting sont désormais documentés

La facturation électronique transmet une facture structurée à son destinataire. L’e-reporting transmet des données de transactions et, selon le traitement de TVA, de paiements. Zoho Books détermine le circuit à partir des données renseignées. Cette automatisation rend la qualité des fiches clients et des paramètres fiscaux déterminante.

La facture électronique ne se limite pas à un PDF

Zoho a rappelé un point fondamental : dans le cadre de la réforme française, une facture électronique n’est pas un PDF envoyé par email. Il s’agit d’un échange de données structuré, traçable et sécurisé, transmis via une plateforme conforme.

Ce changement répond à plusieurs objectifs :

• réduire les ressaisies et les erreurs manuelles,
• améliorer la qualité et la cohérence des données de facturation,
• renforcer la traçabilité des échanges,
• et faciliter le pilotage fiscal et comptable.

Autrement dit, ce n’est pas seulement un sujet d’envoi de documents. C’est une évolution de processus.

Ce que Zoho Books prépare pour la conformité française

Le webinaire confirme que la conformité française s’appuie sur une version spécifique de Zoho Books, adaptée aux exigences locales, notamment la conformité NF525.

Pour qu’une organisation soit prête, Zoho a mis en avant plusieurs prérequis :

• utiliser la version française conforme de Zoho Books,
• avoir l’euro comme devise de base,
• renseigner correctement les identifiants légaux comme le SIREN, le SIRET et le code NAF,
• disposer d’un numéro de TVA valide,
• et maintenir une adresse d’entreprise complète et à jour.

Ces éléments peuvent sembler administratifs, mais ils deviennent centraux dans l’identification de l’entreprise au sein de l’écosystème de facturation électronique.

Si vous cherchez les réponses les plus concrètes sur la migration, la disponibilité des champs français ou la possibilité de migrer plus tôt, allez directement aux questions sur la migration et la version française.

Pour les entreprises qui veulent replacer ce sujet dans une logique plus large d’outillage intégré, notre page sur Zoho One aide à comprendre comment relier CRM, finance et automatisation dans un même environnement.

B2Brouter assure la transmission depuis Zoho Books

Un autre point important du webinaire concerne l’architecture choisie par Zoho. Zoho Books ne se présente pas lui-même comme plateforme agréée pour la réforme française. L’éditeur s’appuie sur B2B Router pour assurer la transmission des factures électroniques.

Concrètement, vous travaillez dans Zoho Books et la connexion native passe par B2Brouter, présenté par Zoho comme une plateforme agréée. La documentation actuelle précise qu’aucun compte B2Brouter séparé n’est nécessaire : la connexion utilise les informations légales saisies dans Books.

Pour une PME, c’est une bonne nouvelle si l’intégration est fluide. Cela limite la multiplication des interfaces et garde la logique opérationnelle dans le même outil.

Pour le détail sur B2B Router, l’enregistrement de l’entreprise, l’identifiant à communiquer aux fournisseurs ou le choix éventuel d’une autre plateforme, voir les questions sur la plateforme de transmission.

Pour clarifier le circuit, consultez notre guide Peppol en France : le rôle de la plateforme agréée (ex-PDP) dans lequel nous expliquons les obligations 2026-2027 et les actions à préparer avant de raccorder vos flux.

Le cycle de facture va changer pour les utilisateurs

La démonstration Zoho a mis en lumière un changement concret dans le cycle de vie des factures. Une facture en brouillon ne reçoit pas immédiatement de numéro définitif. Celui-ci n’est attribué qu’au moment où la facture passe en statut open, c’est-à-dire lorsqu’elle est finalisée.

Ensuite seulement, l’utilisateur peut lancer l’action de transmission vers le réseau de facturation électronique.

Pour les équipes, cela implique de bien distinguer trois moments :

• la préparation de la facture,
• sa validation finale,
• puis sa transmission électronique.

Cette logique est saine d’un point de vue conformité, mais elle suppose parfois de revoir les habitudes internes et les automatisations existantes.

Si vous voulez le détail sur les factures en brouillon, le statut open, la suppression d’une facture, les champs encore modifiables ou l’option éventuelle de open and push, consultez les questions sur le cycle de vie des factures.

La réception des factures fournisseurs entre aussi dans le périmètre

Le sujet ne concerne pas uniquement les ventes. Zoho a montré que les factures fournisseurs reçues via le réseau arriveront dans le module Bills de Zoho Books.

Elles seront d’abord placées en brouillon, afin de permettre un contrôle avant validation. Cette étape paraît pertinente, surtout en phase de démarrage, quand les entreprises devront encore vérifier la cohérence entre les données structurées reçues, les pièces jointes éventuelles et leurs propres références internes.

Le détail sur la réception, le module Bills, le rejet d’une facture fournisseur, le matching avec un fournisseur existant et les notifications est repris dans les questions sur les factures fournisseurs.

Ce que le webinaire du 9 juillet 2026 ajoute au dossier

Le webinaire du 9 juillet 2026 ne remplace pas la première présentation du 12 juin. Il la rend plus concrète. Zoho y a davantage détaillé les impacts de la migration vers l’édition France, les contrôles à effectuer avant migration et le lien direct entre cette migration, la conformité NF525 et l’activation de la facturation électronique.

Trois compléments sont particulièrement utiles pour les PME :

• la migration ne touche pas seulement les flux e-invoicing : elle affecte aussi les champs légaux, la TVA, les séries de documents, certains PDF et plusieurs workflows,
• le webinaire annonçait encore l’e-invoicing en accès anticipé ; l’annonce officielle confirme désormais sa disponibilité générale depuis le 15 juillet 2026,
• l’e-reporting, encore annoncé en développement lors du webinaire, est désormais pris en charge selon l’annonce d’octobre 2026.

Autrement dit, la question n’est plus seulement “comment Zoho Books va gérer l’e-invoicing en France ?”, mais aussi “mon instance actuelle est-elle vraiment prête pour basculer vers l’édition France sans casser mes habitudes ni mes automatisations ?”.

La migration vers la version française est un vrai chantier

Pour les entreprises déjà utilisatrices de Zoho Books, le point le plus sensible n’est pas forcément l’e-invoicing lui-même. C’est souvent la migration vers la version française conforme.

L’annonce officielle confirme que la bannière de migration est disponible pour tous les clients depuis le 21 juin 2026. Il ne s’agit donc plus d’une simple date cible communiquée en webinaire : les organisations existantes peuvent désormais vérifier la présence du parcours de migration dans leur environnement et préparer la bascule.

Cette migration doit être abordée comme un mini-projet. Il faut mesurer les impacts sur :

• les intégrations existantes,
• les champs personnalisés,
• les workflows,
• les API et scripts,
• les factures récurrentes,
• et les habitudes de validation internes.

Le webinaire du 9 juillet 2026 a renforcé ce point : avant même d’activer la facturation électronique, il faut contrôler les données légales, les règles de TVA, les séries, les modèles PDF et les automatismes qui supposent encore d’anciens statuts ou d’anciens comportements de validation.

Une entreprise qui traite ce sujet trop tard risque de découvrir les contraintes au mauvais moment.

Pour les réponses données par Zoho sur la migration et la version française, reportez-vous aux questions dédiées.

Les automatisations devront intégrer les nouveaux statuts

Zoho a indiqué que les API existantes devraient continuer à fonctionner, mais avec l’ajout de nouveaux statuts et de nouveaux comportements liés à la facturation électronique.

Le point clé à retenir est simple : une facture devra être finalisée avant d’être transmise. Si vos automatisations créent aujourd’hui des factures puis enchaînent immédiatement des actions aval, il faudra vérifier que cette logique reste valide.

Certaines informations internes pourront encore rester modifiables après finalisation, à condition qu’elles n’altèrent pas le contenu légal de la facture. En revanche, les champs qui ont un impact réglementaire seront beaucoup plus verrouillés.

Pour les entreprises qui ont aussi connecté leur environnement commercial et financier, notre article sur la connexion entre Zoho CRM et Zoho Books peut aider à cadrer les flux à revoir.

Les réponses sur les API, le push automatisable, le statut e-invoicing distinct et les factures récurrentes sont regroupées dans les questions sur les API et les automatisations.

Si votre sujet dépasse la seule conformité et touche aussi au pilotage commercial, vous pouvez compléter cette lecture avec notre guide sur 5 automatisations Zoho CRM que toute PME devrait activer.

E-reporting : ventes, encaissements et données à contrôler

Une entreprise peut avoir besoin des deux circuits. Pour les opérations concernées par la réforme, les échanges entre assujettis établis en France relèvent de la facturation électronique ; les ventes aux particuliers et certaines opérations internationales relèvent de l’e-reporting. Le périmètre publié par la DGFiP reste la référence pour déterminer vos obligations.

Zoho documente aussi un routage vers l’e-reporting lorsqu’un client n’a pas d’adresse électronique exploitable ou n’a pas choisi de plateforme agréée. Une fiche incomplète ne permet pas de conclure au bon traitement fiscal. Si un client professionnel français est orienté vers un circuit inattendu, vérifiez son identification et son inscription avant de transmettre.

Les encaissements de prestations soumis à la TVA sur encaissements méritent un contrôle spécifique. Le paramétrage de TVA détermine si le paiement doit aussi être déclaré. La documentation distingue notamment le traitement des biens, celui des services et les services configurés sur les débits.

Exemple illustratif : vous facturez une prestation en octobre, puis le client paie en novembre. Si cette prestation relève de la TVA sur encaissements, votre procédure doit suivre le paiement de novembre et son traitement déclaratif. Une facture transmise en octobre ne prouve pas, à elle seule, que le suivi de l’encaissement est terminé.

Configurer Zoho Books France : les points qui demandent une décision

1. Préparer l’organisation. Contrôlez l’édition France, les taxes activées, la TVA, le SIREN, le SIRET, le code NAF, l’adresse et la taille d’entreprise. Dans les paramètres de conformité, ouvrez la rubrique E-Invoicing. Faites valider la période de déclaration et la date de début retenues avec le comptable.
2. Choisir l’adresse électronique. Zoho documente SIREN, SIRET et suffixe. Si un identifiant est déjà enregistré chez un autre prestataire, préparez le routage avec lui. La documentation actuelle prévoit un suffixe pour un fournisseur supplémentaire ; cela ne constitue pas un transfert automatique de l’adresse existante. L’enregistrement SIRET ou suffixe peut demander jusqu’à 24 heures.
3. Décider des flux entrants et sortants. Vérifiez les options Push pour les ventes et Fetch pour les achats. Selon Zoho, Fetch est activé par défaut et ne peut plus être désactivé séparément une fois activé. Ce choix mérite d’être clarifié si votre comptable reçoit déjà vos factures dans un autre outil.
4. Vérifier les champs et les modèles. Contrôlez la correspondance des champs vers le format électronique. L’activation de l’e-invoicing désactive l’option Factur-X préalable ; Zoho documente toutefois le téléchargement Factur-X d’une facture transmise. Testez le parcours réellement utilisé, notamment si vous avez aussi des clients publics.
5. Attribuer les droits. Identifiez les personnes autorisées à transmettre ou annuler une transaction. Documentez également qui suit les anomalies et qui prend le relais en cas d’absence.

Ces étapes sont détaillées dans la procédure officielle Zoho Books France. Si un écran diffère dans votre organisation, faites confirmer le parcours par le support avant une bascule de vos flux.

Contrôler les transmissions et les factures fournisseurs

Les statuts techniques de transmission complètent le statut comptable du document. Zoho distingue notamment Initiated, Pushed, Accepted et Rejected. Un document transmis n’est pas nécessairement accepté ni payé. Les mises à jour de statut sont annoncées comme quotidiennes à 14 h CET dans l’aide Zoho : organisez votre suivi en tenant compte de ce délai.

Les factures et avoirs fournisseurs arrivent en brouillon. Contrôlez le fournisseur, les montants, la TVA et l’absence de doublon avant de les accepter ; un fournisseur peut être créé automatiquement à la réception. En cas de rejet, enregistrez la cause et la personne chargée du suivi.

Pour une facture ouverte à corriger, Zoho documente une action de création de facture corrective. Vérifiez les liens avec les paiements et autres transactions de la facture d’origine : ils ne sont pas repris automatiquement. Convenez avec votre comptable de la correction appropriée.

Quel budget et quels volumes vérifier ?

Avant de généraliser le circuit, confirmez dans votre abonnement ou auprès de Zoho les transactions incluses, les achats de volumes supplémentaires et le décompte de l’e-reporting. Les chiffres évoqués dans les webinaires de juin et juillet ne suffisent pas à établir un budget actuel.

Ajoutez au coût logiciel le nettoyage des données, la vérification des intégrations et le temps de suivi. Pour une petite équipe, une procédure courte avec un responsable des rejets peut être plus utile qu’une automatisation supplémentaire dès le premier jour.

Ce que les entreprises devraient faire dès maintenant

Le bon réflexe n’est pas d’attendre la dernière ligne droite. Voici les actions les plus utiles à lancer dès maintenant :

1. vérifier si votre organisation Zoho Books est encore sur la version globale ou déjà sur la version française,
2. contrôler les informations légales de votre société,
3. nettoyer les fiches clients et fournisseurs,
4. compléter les numéros de TVA, les adresses et les identifiants SIREN/SIRET,
5. identifier les automatisations qui dépendent du statut des factures, des séries et des modèles PDF,
6. cartographier les impacts sur les intégrations CRM ou comptables,
7. préparer la migration vers la version conforme,
8. vérifier l’activation de l’e-invoicing dans votre environnement et réaliser un test encadré avant de modifier vos flux de production.

La difficulté n’est pas uniquement technique. Elle touche aussi à la qualité des données, aux règles de validation internes et à la coordination avec l’expert-comptable ou la fiduciaire.

Dans beaucoup de PME, cette préparation met aussi en lumière un besoin plus large de structuration. Si votre organisation hésite encore sur le bon niveau d’équipement commercial et administratif, notre article sur les signes qui montrent qu’une PME a besoin d’un CRM peut servir de point d’appui complémentaire.

Notre lecture chez Amadeus Concept

Ce que montre ce webinaire, c’est que la réforme de la facturation électronique peut devenir plus qu’une contrainte réglementaire. Bien préparée, elle peut aussi améliorer la qualité des flux, réduire les doubles encodages et fiabiliser la circulation de l’information entre vente, administration et comptabilité.

En revanche, la mise en conformité ne doit pas être traitée comme une simple mise à jour cosmétique. Pour une PME, il est plus juste de la considérer comme un projet de transition opérationnelle : audit des données, migration, tests, adaptation des workflows et accompagnement des utilisateurs.

Chez Amadeus Concept, nous accompagnons les entreprises qui veulent structurer Zoho Books proprement, anticiper la réforme et aligner leurs outils de gestion avec leurs contraintes métier.

Votre prochaine étape

Choisissez quelques opérations réelles représentatives, contrôlez leurs données et attribuez chaque étape à un responsable. Après validation du circuit, documentez les paramètres retenus et les vérifications périodiques. Ce travail facilite la reprise par l’équipe et permet de décider quelles automatisations apportent réellement de la valeur.

Les questions ci-dessous conservent les sujets abordés pendant les webinaires de juin et juillet, avec une actualisation des réponses concernant l’e-reporting, les adresses et la plateforme. Les comportements de vos API et développements spécifiques doivent être testés dans votre organisation.

Questions abordées pendant le webinaire Zoho Books

Migration et version française

Pourquoi certaines options vues pendant le webinaire ne sont-elles pas visibles dans mon organisation Zoho Books ?
Zoho a expliqué que les écrans montrés correspondaient à la nouvelle version française conforme. Les organisations historiques sont encore souvent sur la version globale, ce qui explique l’absence actuelle de champs comme SIREN, SIRET, NAF ou certains paramètres fiscaux.

Quand l’outil de migration vers la version française conforme est-il devenu disponible ?
L’annonce officielle de Zoho confirme la mise à disposition de la bannière de migration pour tous les clients depuis le 21 juin 2026. Les organisations existantes doivent vérifier sa présence et analyser les contrôles demandés avant de lancer la bascule.

La migration sera-t-elle obligatoire ?
Zoho a présenté la migration comme volontaire, mais a aussi précisé que la version globale ne sera pas conforme pour les besoins français liés à l’e-invoicing. En pratique, les entreprises françaises devront donc migrer avant l’échéance réglementaire si elles veulent utiliser Zoho Books dans un cadre conforme.

Peut-on demander une migration anticipée ?
Oui. Zoho a indiqué qu’il était possible de contacter le support afin d’analyser l’organisation actuelle, les modules utilisés et les éventuelles contraintes avant de proposer une migration anticipée ou de recommander d’attendre le flux standard.

Les champs SIREN, SIRET, NAF et TVA seront-ils disponibles pour les organisations existantes ?
Oui, mais après migration vers la version française conforme. Pour les nouvelles organisations créées avec le pays France, ces champs sont déjà disponibles. L’annonce officielle confirme par ailleurs la disponibilité générale de l’e-invoicing depuis le 15 juillet 2026.

Quels éléments faut-il renseigner dans la configuration e-invoicing ?
Zoho a cité le nom légal de l’entreprise, le SIREN, le SIRET, le numéro de TVA, la taille de l’entreprise, le code NAF, l’adresse complète, les coordonnées de contact, la date de début et l’acceptation des conditions.

Plateforme de transmission et B2B Router

Zoho Books sera-t-il connecté à une plateforme agréée pour la facturation électronique française ?
Oui. Zoho a confirmé une intégration native avec B2B Router, qui assurera la transmission des factures électroniques.

Zoho Books est-il lui-même une plateforme agréée ?
Non. Zoho a explicitement indiqué ne pas être lui-même une plateforme agréée. La conformité passera par l’intégration avec B2B Router.

Faut-il créer un compte séparé chez B2B Router ?
Non. La documentation actuelle confirme que la connexion B2Brouter est gérée depuis Zoho Books à partir des informations légales de l’organisation.

Qui enregistre l’entreprise dans l’écosystème français ?
Zoho a expliqué qu’une fois la configuration réalisée dans Zoho Books, B2B Router prendrait en charge l’enregistrement de l’entreprise dans l’écosystème concerné, avec un délai évoqué pouvant aller jusqu’à environ 24 heures avant usage effectif.

La même plateforme servira-t-elle à envoyer et recevoir les factures ?
Oui. B2B Router sera utilisé à la fois pour l’émission des factures clients et pour la réception des factures fournisseurs.

Quel identifiant faut-il communiquer aux fournisseurs ?
Communiquez l’adresse effectivement enregistrée : SIREN, SIRET ou adresse avec suffixe selon votre configuration. Vérifiez avec vos fournisseurs qu’ils utilisent le circuit prévu.

Peut-on choisir une autre plateforme que B2B Router ?
Oui. La documentation actuelle permet de conserver la création des factures dans Books et de les exporter vers une autre plateforme agréée. Vous devez alors organiser la transmission et le suivi avec cette plateforme. Le flux sortant de Books peut être désactivé sans modifier sa configuration de réception.

Peut-on faire une intégration personnalisée avec une autre plateforme ?
Oui, mais Zoho a précisé qu’il ne s’agirait pas d’une intégration native et que l’éditeur ne garantirait ni la conformité ni un support spécifique sur cette partie.

Les utilisateurs devront-ils sortir de Zoho Books pour gérer les factures électroniques ?
Non. Zoho a expliqué que les opérations seraient gérées dans Zoho Books, B2B Router intervenant en arrière-plan.

Factures fournisseurs et réception

Où les factures fournisseurs reçues seront-elles visibles ?
Zoho a indiqué qu’elles arriveraient dans le module Bills, dans la partie achats.

Que se passe-t-il si une facture fournisseur est rejetée ?
Un statut de rejet est renvoyé au fournisseur, afin qu’il puisse corriger la facture si nécessaire.

Pourquoi les factures fournisseurs reçues ne passent-elles pas automatiquement en statut open ?
Zoho a expliqué vouloir laisser une étape de contrôle, notamment pour gérer les incohérences possibles entre les données reçues, le PDF et les fichiers structurés transmis.

Comment Zoho Books associera-t-il une facture fournisseur à un fournisseur existant ?
Le matching se fera d’abord à partir du numéro de TVA et du nom du fournisseur. Si aucun fournisseur correspondant n’est trouvé, Zoho Books pourra en créer un automatiquement.

Les utilisateurs recevront-ils une notification lorsqu’une facture fournisseur est reçue ?
Oui. Zoho a confirmé des notifications en cas de récupération réussie, mais aussi lorsqu’un problème empêche le traitement.

Cycle de vie des factures et statut open

L’envoi d’une facture électronique est-il automatique dès sa création ?
Non. Zoho a rappelé que l’envoi électronique est une étape distincte : la facture doit d’abord être créée, puis passée en open, puis poussée vers le réseau.

Pourquoi les factures en brouillon n’ont-elles pas de numéro ?
Zoho a expliqué que cela permet de respecter la logique de numérotation séquentielle et d’éviter les trous dans la séquence.

Peut-on supprimer une facture une fois qu’elle est passée en open ?
Non. Une fois la facture finalisée en open, Zoho a indiqué qu’elle ne pouvait plus être supprimée.

Quels champs restent modifiables après l’ouverture d’une facture ?
Zoho a précisé que certains champs non critiques, sans impact sur le PDF ou sur le contenu légal, pourront encore être modifiés, y compris certains champs internes, commerciaux, CRM ou personnalisés.

Les champs personnalisés resteront-ils modifiables après l’ouverture ?
Oui, sous condition. Les champs personnalisés non affichés sur le PDF devraient pouvoir rester modifiables. Pour certains champs de ligne, Zoho a indiqué explorer encore les possibilités.

Les champs liés à Zoho CRM ou aux opportunités CRM resteront-ils modifiables ?
Zoho a répondu oui pour les champs CRM. Pour les champs liés aux projets, l’éditeur a indiqué que cela dépendrait du type de champ concerné.

Une facture en brouillon pourra-t-elle encore être envoyée par email ?
Non. Zoho a indiqué qu’une facture devra être finalisée en open avant envoi, faute de quoi une erreur demandera de la finaliser.

Y aura-t-il une option open and push en une seule action ?
Pas dans l’immédiat. Zoho considère l’étape open comme critique, notamment pour l’attribution du numéro, la capture du PDF et les exigences de conformité. Des traitements en masse de type bulk open et bulk push ont en revanche été évoqués.

API et automatisations

Peut-on automatiser le push des factures via API ?
Oui. Zoho a confirmé que le push vers le réseau pourra être automatisé via API, sans seconde action dans B2B Router.

Les API existantes vont-elles changer ?
Zoho a indiqué qu’elles devraient globalement continuer à fonctionner, mais avec de nouveaux statuts et de nouveaux éléments spécifiques à l’e-invoicing. Le changement principal reste l’obligation de passer une facture en open avant certaines actions.

Y aura-t-il un statut séparé pour l’e-invoicing ?
Oui. Zoho a précisé que le statut de transmission électronique sera distinct du statut classique de la facture.

Les champs e-invoicing seront-ils disponibles dans l’API ?
Oui, d’après Zoho.

Les factures récurrentes pourront-elles être créées et envoyées automatiquement ?
Oui. Zoho a indiqué qu’une préférence dédiée permettra de créer la facture enfant, de la passer en open, de la pousser vers l’e-invoicing puis de l’envoyer au client.

Périmètre produit et limitations annoncées

Zoho Billing sera-t-il compatible avec l’e-invoicing français ?
Zoho a expliqué que le support initial concernera Zoho Books, puis Zoho Billing dans un second temps, sans calendrier détaillé communiqué pendant la session.

Zoho Invoice sera-t-il compatible avec l’e-invoicing français ?
Pas dans l’immédiat. Zoho a indiqué que ce produit n’était pas dans la feuille de route immédiate présentée.

Le module Retainer sera-t-il disponible dans la nouvelle version conforme ?
Non. Zoho a indiqué que le module Retainer ne serait pas disponible dans cette nouvelle version conforme.

Coûts, quotas et e-reporting

L’e-reporting est-il pris en charge ?
Oui. L’annonce Zoho d’octobre 2026 et l’aide actuelle décrivent la prise en charge dans l’édition France, via B2Brouter. Validez les transactions et le traitement de TVA applicables à votre activité.

Une PME doit-elle déjà tout émettre électroniquement ?
La réception est obligatoire depuis septembre 2026 dans le périmètre de la réforme. Pour les PME et microentreprises, les obligations d’émission et d’e-reporting commencent le 1er septembre 2027. La disponibilité de la fonction dans Books permet de préparer le circuit ; elle ne change pas le calendrier réglementaire.

Quel quota et quel coût prévoir ?
Confirmez les conditions actuelles de votre plan, les volumes supplémentaires et les flux décomptés avant de chiffrer. Les tarifs cités lors des anciens webinaires ne sont pas repris ici comme offre commerciale actuelle.

Questions restées ouvertes ou renvoyées au support Zoho

Cas d’intégration spécifique entre Zoho Books, produits et comptes clients
Un participant a évoqué une intégration existante et la nécessité de préparer ses propres clients à la migration. La question n’a pas été comprise clairement pendant la session et Zoho a demandé un retour détaillé via le support.

Cas précis de taux zéro ou de prestations hors France
Zoho a indiqué que cela devait être possible, mais sans réponse complète exploitable pendant le webinaire. Le sujet a été renvoyé au support pour validation selon le scénario exact.

Matching entre factures fournisseurs reçues et bons de commande fournisseurs
Zoho a indiqué que le framework e-invoicing ne récupérait pas les bons de commande à ce stade. Le matching avec des bons de commande n’a pas été confirmé comme fonctionnalité disponible et doit être étudié au cas par cas.

Modification des champs projet après émission de la facture
Zoho a confirmé que les champs CRM resteraient modifiables, mais a précisé que pour les champs projet, tout dépendrait du type de champ concerné. Là encore, l’éditeur a demandé de passer par le support.

Question sur une éventuelle adresse de facturation électronique
La documentation actuelle complète la réponse du webinaire : elle prévoit le SIREN, le SIRET et un suffixe pour identifier le circuit de réception. Faites correspondre l’adresse communiquée avec celle effectivement enregistrée.

Compatibilité détaillée avec tous les accords comptables français
La transcription ne permet pas de reconstituer une réponse exploitable sur ce point. Il faut donc considérer ce sujet comme non clarifié dans le cadre du webinaire.

Question contenant des liens ou références non visibles dans la transcription
À un moment, Zoho a demandé au participant de reformuler sa question dans le chat. Aucune réponse exploitable n’apparaît dans la transcription transmise.