UPDATE (10/12/2025 - 17h00)
Zoho a annoncé avoir corrigé et déployé le correctif du problème lié au KBO/BCE.
Pour activer correctement, il faut d'abord désactiver l'e-invocing en cours et compléter le nouveau champ 'Scheme' qui permet de sélectionner le schéma KBO (BCE-Banque Carrefour des Entreprises en Belgique) qui est donc le bon utilisé par la Belgique depuis 2024.
Depuis plusieurs années, le réseau Hermès permettait aux entreprises belges de recevoir des factures électroniques sans être connectées au réseau Peppol. Avec l’obligation de la facturation électronique en 2026, il est temps de migrer vers Peppol pour fluidifier les échanges et simplifier la conformité.
De nombreuses entreprises se retrouvent déjà référencées sur Hermès sans avoir entrepris de démarches : bien souvent, leur comptable ou leur fiduciaire a effectué l’inscription à leur place.
Comment vérifier ?
Faites un check sur le site https://www.peppolcheck.be/fr avec votre numéro de TVA et si vous avez cette réponse "Cette entreprise peut recevoir des factures électroniques, mais uniquement via la plateforme belge Hermes.", vous êtes concernés !
Pourtant je suis bien connecté à Peppol dans Zoho books ou Billings ?
Même si Zoho Books ou Billing indique que la connexion Peppol est active, une entreprise enregistrée sur l’ancien SMP (Service Metadata Publisher) Hermès ne peut ni envoyer ni recevoir de documents Peppol BIS 3.0 tant que la migration n’a pas été effectuée.
Concrètement, l’Access Point, Storecove, le partenaire Peppol de Zoho, doit initier la migration du participant.
Nous recommandons donc de :
- contacter le support Zoho pour demander que Storecove migre selon la procédure MTCI ;
- demander un calendrier précis afin d’éviter toute interruption de service ;
De nombreuses demandes ont déjà été introduite après du support de Zoho pour les informer de cette problématique qui doit, sans aucun doute, concerner un nombre important de PME belges utilisant Zoho.
Nous informerons dans cet article des suites apportées par Zoho.
