Ressources classées
Étiquette : IA
Retrouvez les articles associés à ce thème, avec des repères pratiques pour comprendre, comparer et agir dans votre contexte PME.
Explorer aussi : Hub ressources · Zoho One · Services
Zoho Desk Zia : quelles fonctions IA activer dans un support client PME ?
Zoho Desk rend Zia plus accessible aux PME. Voici quelles fonctions IA activer d’abord pour accélérer le support client sans perdre le contrôle.
Zoho CRM : afficher les Agents sur l’accueil pour rendre l’IA utile au quotidien
Zoho CRM permet désormais d’afficher les Agents directement sur la page d’accueil. Une évolution concrète pour aider les PME à intégrer l’IA dans le flux de travail quotidien.
Zoho CRM : Kiosk Studio et Zia Agents pour encadrer l’IA dans vos processus
Zoho CRM fait entrer les Zia Agents dans Kiosk Studio. Une évolution intéressante pour les PME qui veulent intégrer l’IA dans des processus commerciaux ou service sans perdre le cadre métier.
Zoho MCP : la « prise USB » qui connecte votre IA à vos applications
Zoho MCP relie des IA comme GPT ou Claude à vos applications Zoho pour exécuter des actions concrètes en langage naturel : CRM, mail, agenda, support, finance et plus encore.
Zia dans Zoho CRM : comment choisir le bon LLM pour une PME
Zoho CRM permet désormais d’activer plusieurs LLM dans Zia et de basculer entre eux. Une évolution utile pour les PME qui veulent cadrer leurs usages IA sans complexifier leur CRM.
Zoho CRM + MCP : 7 cas d’usage concrets pour automatiser votre CRM avec des agents IA (PME)
Zoho CRM intègre le support MCP (Model Context Protocol) : des agents IA peuvent interagir avec votre CRM via des outils, selon vos droits. Voici 7 cas d’usage PME, les garde-fous sécurité et une méthode simple pour démarrer.
Amadeus Concept au Zoholics Paris 2025 : quand l’intelligence conversationnelle s’invite dans Zoho One
Au Zoholics Paris 2025, Zoho a dévoilé une nouvelle génération d’outils portés par l’intelligence conversationnelle. Avec Ask Zia, les utilisateurs peuvent désormais créer des workflows, générer des rapports ou concevoir des applications entières simplement en dialoguant. Et ce n’est qu’un début : AI Studio permettra bientôt à chaque entreprise de former son propre agent Zia.…
Besoin de transformer cette lecture en plan d’action ?
Amadeus Concept peut vous aider à cadrer le besoin, choisir le bon ordre de déploiement et transformer vos outils en processus réellement utilisés.