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Zoho CRM prend désormais en charge Microsoft Teams comme fournisseur de réunions en ligne. Une évolution simple mais utile pour les PME qui veulent centraliser leurs rendez-vous commerciaux dans le CRM.

Zoho CRM : automatiser vos boutons métier avec Client Script pour gagner du temps
Zoho CRM permet désormais d’ajouter du Client Script sur les boutons personnalisés. Une nouveauté utile pour les PME qui veulent fiabiliser leurs actions commerciales et faire gagner du temps aux équipes.

Zoho CRM : 3 façons d’améliorer vos prévisions commerciales avec les colonnes personnalisées
Zoho CRM ajoute des colonnes personnalisées dans Forecasts. Une nouveauté utile pour les PME qui veulent suivre une couverture pipeline, des stretch goals et des indicateurs de vente plus proches du terrain.

Zia Emails Summary dans Zoho CRM : gagner du temps avant chaque relance client
Zoho CRM ajoute Zia Emails Summary pour résumer les 50 derniers emails d’un enregistrement. Une nouveauté utile pour les PME qui veulent relancer plus vite, mieux transmettre le contexte et éviter les oublis.

Zia dans Zoho CRM : comment choisir le bon LLM pour une PME
Zoho CRM permet désormais d’activer plusieurs LLM dans Zia et de basculer entre eux. Une évolution utile pour les PME qui veulent cadrer leurs usages IA sans complexifier leur CRM.

Outlook et Office 365 dans Zoho CRM : pourquoi l’intégration Microsoft Graph API change la donne
Zoho CRM peut désormais se connecter à Outlook et Office 365 via Microsoft Graph API. Une évolution utile pour fiabiliser le suivi commercial des PME et mieux relier messagerie et CRM.

Zoho CRM + MCP : 7 cas d’usage concrets pour automatiser votre CRM avec des agents IA (PME)
Zoho CRM intègre le support MCP (Model Context Protocol) : des agents IA peuvent interagir avec votre CRM via des outils, selon vos droits. Voici 7 cas d’usage PME, les garde-fous sécurité et une méthode simple pour démarrer.

Zoho Vault dans Zoho One : sécuriser les mots de passe de votre PME sans outil supplémentaire
Zoho Vault est inclus dans Zoho One et aide les PME à centraliser, partager et auditer leurs mots de passe sans multiplier les outils.

Zoho CRM : filtrer un module avec les champs d’un lookup, sans export Excel
Zoho CRM permet désormais de filtrer un module avec les champs d’un module lié. Une nouveauté utile pour segmenter plus finement, créer des vues ciblées et lancer des actions commerciales sans exports Excel.

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