Retour sur une intégration n8n mise en place pour une PME : récupération des enregistrements Zoho Meeting, envoi vers Leexi, puis synchronisation des résumés dans Zoho CRM.
Zoho CRM ajoute des colonnes personnalisées dans Forecasts. Une nouveauté utile pour les PME qui veulent suivre une couverture pipeline, des stretch goals et des indicateurs de vente plus proches du terrain.
Zoho CRM ajoute Zia Emails Summary pour résumer les 50 derniers emails d’un enregistrement. Une nouveauté utile pour les PME qui veulent relancer plus vite, mieux transmettre le contexte et éviter les oublis.
Zoho CRM permet désormais d’activer plusieurs LLM dans Zia et de basculer entre eux. Une évolution utile pour les PME qui veulent cadrer leurs usages IA sans complexifier leur CRM.
Zoho CRM peut désormais se connecter à Outlook et Office 365 via Microsoft Graph API. Une évolution utile pour fiabiliser le suivi commercial des PME et mieux relier messagerie et CRM.
Zoho CRM intègre le support MCP (Model Context Protocol) : des agents IA peuvent interagir avec votre CRM via des outils, selon vos droits. Voici 7 cas d’usage PME, les garde-fous sécurité et une méthode simple pour démarrer.
